Chapitre 4 : Les outils du quotidien (sans se ruiner ni s'arracher les cheveux)
Le site web : votre QG digital
Pas besoin d'un site à 10 000€. Un site simple, clair, qui répond à trois questions suffit :
- Qu'est-ce que vous faites ?
- Pourquoi c'est génial ?
- Comment vous contacter ?
Bonus points si vous ajoutez des témoignages clients et une touche de votre personnalité. Les gens achètent à des humains, pas à des robots corporate.
Les réseaux sociaux : choisissez votre terrain de jeu
Vous n'avez pas besoin d'être partout. Vraiment. Choisissez une ou deux plateformes où se trouve votre audience et soyez-y régulièrement.
- LinkedIn : pour le B2B, les professionnels, les services aux entreprises
- Instagram : pour le visuel, l'artisanat, le lifestyle, la création
- Facebook : pour les communautés locales, les +35 ans, les groupes d'entraide
- TikTok : pour les jeunes, l'humour, le contenu rapide et décalé
- Twitter/X : pour l'actualité, les débats, la tech
La règle d'or : Mieux vaut une présence authentique et régulière sur une plateforme que trois comptes abandonnés.
Le bouche-à-oreille : votre meilleur allié
Le marketing le plus puissant, c'est celui que vous ne contrôlez pas : ce que les gens disent de vous. Votre job ? Donner envie d'en parler.
Comment ?
- En étant excellent (évidemment)
- En facilitant le partage (codes promo pour parrainages, packaging Instagrammable, expérience client mémorable)
- En demandant des avis (oui, c'est bête, mais ça marche : "Si vous êtes satisfait, ça me ferait vraiment plaisir que vous laissiez un avis")