Chapitre 8 : Mesurer sans devenir obsédé par les chiffres

Les métriques qui comptent vraiment

Oubliez les vanity metrics (nombre de followers, de likes). Ce qui compte :

• Le taux d'engagement : combien de gens interagissent vraiment avec votre contenu ?
• Le taux de conversion : combien de visiteurs deviennent clients ?
• Le coût d'acquisition : combien vous coûte un nouveau client ?
• La valeur vie client : combien un client dépense chez vous sur le long terme ?

Vous pouvez avoir 100 000 followers et ne rien vendre. Ou 500 followers ultra engagés qui achètent régulièrement. Qui gagne ?

L'art de l'ajustement permanent

Le marketing n'est pas une science exacte. C'est un laboratoire permanent.

Testez. Mesurez. Ajustez. Recommencez.

Cette publication n'a pas marché ? Tant pis, on teste autre chose. Ce format cartonne ? On en refait.